Главният оперативен директор на Bitwise Мат Хуган предложи умерена гледна точка, тъй като много хора изразиха опасенията си в различни платформи.
Хуган подчерта историческа тенденция, като посочи, че при предишни пазарни възходи Coinbase често се е сблъсквала със сривове, но въпреки това платформата е продължила да бележи значителен растеж. Той направи паралел с интернет гиганти като Facebook, които са се сблъсквали с подобни технически предизвикателства, но въпреки това са успели да натрупат милиарди потребители.
Наблюденията му върху постоянните технически проблеми на Coinbase идват малко след като в четвъртък базираната в САЩ борса призна, че се бори с голям обем заявки за поддръжка, което води до удължаване на времето за отговор над 48 часа. Това признание последва по-ранно съобщение от понеделник, в което Coinbase се позова на технически затруднения по време на засилената търговия с криптовалути, в резултат на което сметките на някои потребители са показвали неправилни салда. Подобен инцидент се случи по-малко от седмица преди това, като съвпадна с рязкото покачване на стойността на Биткойн.
При запитване за продължаващите технически проблеми Coinbase не предостави незабавен отговор, въпреки че онлайн критиките предполагат постоянство при подобни проблеми. Независимо от това, независимото тестване от страна на The Block показа, че приложението на Coinbase е функционирало.
Старшият анализатор на ETF в Bloomberg Ерик Балчунас изрази недоверие към ситуацията, питайки се как компания със значителни ресурси и технологична насоченост може да се сблъска с такива повтарящи се предизвикателства.
Хуган отговори, като предположи, че макар потребителите на дребно да са засегнати, институционалните клиенти, използващи Coinbase като попечител за своите спот BTC ETF, остават до голяма степен незасегнати. Той подчерта, че институционалната част на Coinbase, по-специално нейните попечителски услуги, функционира независимо и остава стабилна. Хуган увери, че повечето ETF-и се търгуват чрез различни извънборсови контрагенти, което осигурява достъп до глобална ликвидност извън платформата на Coinbase.