Калифорнийски кранист, известен като Crane Daddy в TikTok, публикува видеоклип, в който твърди, че US Bank внезапно е замразила сметката му и е изпратила чек на неразкрит адрес.
Първоначално объркан от липсващите средства, тиктокърът изрази финансовото си напрежение, причинено от инцидента. Лицето сподели как това се е отразило на ипотеката му, плащанията му автомобил и други финансови задължения, като се има предвид 20-годишната му лоялност към банката.
Последвалите актуализации разкриха, че банката се позовава на две отделни телефонни обаждания, в които се твърди, че причината за закриването на сметката е смъртта на клиента.
Въпреки че банката възстанови частично достъпа до сметката, тя наложи ограничения върху транзакциите.
Тиктокърът подробно описа ограниченията, наложени от банката, като например разрешаване на депозити, но забрана за използване на дебитни карти и писане на чекове.
Въпреки че поддържа сметки за плащане на ипотека и кола в банката, клиентът изрази предпазливост, заявявайки:
Въпреки че възстанових средствата си от US Bank, обслужването им беше разочароващо. По същество те ме отблъснаха като клиент.